TAPI (Computer-Telefon-Integration)

Das TAPI-Modul integriert geeignete Telefonanlagen (mit Software-Client) in Modern Office. Es ermöglicht die Anwahl der verschiedenen Telefonnummern eines Kontaktes sowie die Identifikation von Anrufern aufgrund deren Telefonnummern. Wird ein Anrufer nach Betätigung der Taste <F10> identifiziert, erscheint automatisch ein Informationsbildschirm zu diesem Kunden. Dort können Auftragsstände abgerufen, neue Nachrichten oder Aufträge erfasst werden.

Auch aus jedem Beleg heraus kann direkt ein Telefonanruf gestartet werden, der dann direkt zum Ansprechpartners des Belegs durchwählt.